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Titolo
Text copied to clipboard!Addetto Telefonico Ristorante
Descrizione
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Stiamo cercando un Addetto Telefonico Ristorante altamente motivato e organizzato per unirsi al nostro team dinamico. In questo ruolo, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo le prenotazioni telefoniche e fornendo informazioni sui nostri servizi e menu. Sarai responsabile di garantire che ogni cliente riceva un servizio eccellente e che le loro richieste siano gestite in modo efficiente e professionale. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento amichevole e una forte attenzione ai dettagli. Sarai anche responsabile di mantenere aggiornato il sistema di prenotazione e di collaborare con il personale del ristorante per garantire un'esperienza cliente senza intoppi. Se hai una passione per il servizio clienti e desideri lavorare in un ambiente vivace e stimolante, ci piacerebbe sentirti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le prenotazioni telefoniche in modo efficiente.
- Fornire informazioni sui menu e sui servizi del ristorante.
- Accogliere i clienti con un atteggiamento amichevole e professionale.
- Mantenere aggiornato il sistema di prenotazione.
- Collaborare con il personale del ristorante per garantire un servizio fluido.
- Gestire eventuali reclami o richieste speciali dei clienti.
- Assicurarsi che tutte le informazioni sui clienti siano registrate correttamente.
- Supportare il team del ristorante in altre attività operative quando necessario.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in un ruolo simile è preferibile.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sotto pressione.
- Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Conoscenza di base dei sistemi di prenotazione.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi i fine settimana e le festività.
- Passione per il servizio clienti.
- Conoscenza della lingua inglese è un vantaggio.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel gestire le prenotazioni telefoniche?
- Come gestisci un cliente insoddisfatto?
- Sei disponibile a lavorare nei fine settimana e durante le festività?
- Quali strategie utilizzi per mantenere un atteggiamento positivo sotto pressione?
- Hai esperienza con sistemi di prenotazione digitali?
